Pagamento, Entrega, Troca, Reembolso e Cancelamento

Pagamento

Reservas de grupo, evento e catering corporativo são confirmadas após o acordo de um sinal ou do valor integral, conforme o formato escolhido. O saldo é quitado no dia do serviço, no caso de reservas de mesa, ou conforme combinado em contrato, no caso de catering.

Entrega do catering corporativo

No Catering Corporativo, a equipe se desloca até o endereço informado pelo cliente, dentro do Distrito Federal, levando os pratos grelhados em transporte térmico e montando o buffet no local combinado, dentro da janela de horário acordada.

Troca de itens do cardápio

Trocas de pratos dentro do cardápio fechado — por exemplo, substituir um acompanhamento por uma opção vegetariana — podem ser solicitadas até 48 horas antes da data, sujeitas à disponibilidade de insumos.

Reembolso

As condições completas de reembolso estão descritas na seção Política de Reembolso dos nossos Termos de Uso, incluindo prazos e formas de solicitação.

Cancelamento e no-show

Cancelamentos seguem a Política de Cancelamento. Em caso de não comparecimento sem aviso prévio (no-show), o valor do sinal pago não é reembolsável, por cobrir os insumos já reservados para o grupo.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Última atualização: 27 de setembro de 2026.

Contato

[email protected] · (61) 2103-1800 · Endereço / Sede: Setor SRPN, Centro Esportivo de Brasília, Estádio Nacional de Brasília, s/n, Camarote 377, Asa Norte, Brasília/DF, CEP 70070-701